Business Services (Layanan Bisnis): Menyongsong Era Digital dengan Pertumbuhan yang Pesat

Singapore - Business services atau layanan bisnis merupakan salah satu sektor yang menunjukkan pertumbuhan luar biasa dalam beberapa tahun terakhir. Pasar layanan bisnis global diperkirakan akan bernilai USD 203,7 miliar pada tahun 2023 dan diproyeksikan tumbuh menjadi USD 1.380,6 miliar pada tahun 2032, dengan tingkat pertumbuhan tahunan gabungan (CAGR) sekitar 21%. Sektor ini, yang mencakup beragam jenis layanan seperti perangkat lunak dan layanan konsultan, berkembang pesat seiring dengan semakin kompleksnya kebutuhan dunia bisnis yang bergerak menuju digitalisasi.

Di tengah perkembangan pesat ini, layanan perangkat lunak dan teknologi bisnis menjadi salah satu pendorong utama. Diperkirakan bahwa pendapatan sektor perangkat lunak dan layanan bisnis global akan mencapai USD 1.153,7 juta pada tahun 2030, dengan CAGR sebesar 11,9% antara 2024 hingga 2030. Keberhasilan ini didorong oleh inovasi dalam teknologi yang membantu perusahaan meningkatkan efisiensi dan produktivitas, sementara biaya operasional semakin terkontrol.

Pada Januari 2024, sektor layanan bisnis juga mencatatkan rekor pendanaan sebesar USD 6,41 miliar melalui 13 putaran pendanaan. Ini menunjukkan betapa menariknya sektor ini di mata investor, yang melihat peluang besar dalam transformasi digital yang sedang terjadi di berbagai industri. Aktivitas investasi yang melonjak ini menandakan bahwa sektor business services siap menghadapi tantangan masa depan dengan menghadirkan solusi-solusi yang lebih inovatif dan efisien.

Namun, di balik angka-angka besar tersebut, sektor ini juga dihadapkan pada sejumlah tantangan. Melambatnya pertumbuhan ekonomi global, inflasi tinggi, serta suku bunga yang meningkat tajam dapat berdampak pada laju pertumbuhan sektor ini. Menurut laporan dari S&P Global, sektor layanan bisnis global menghadapi tantangan berupa pasar tenaga kerja yang ketat, serta ketidakpastian ekonomi yang dapat memengaruhi keberlanjutan momentum positif yang telah tercipta.

Di Indonesia, pasar layanan bisnis juga mengalami perkembangan yang cukup signifikan. Pasar layanan informasi bisnis di Asia Tenggara diperkirakan akan mencapai USD 813,26 juta pada tahun 2024, dengan proyeksi pertumbuhan tahunan sebesar 9% hingga 2031. Sebagian besar layanan yang banyak diminati oleh pelaku bisnis di Indonesia antara lain pendirian perusahaan, outsourcing proses bisnis, serta konsultasi mengenai kepatuhan dan kesekretari. ***